Wie Sie mit emotionaler Intelligenz
in Führung gehen und
Konflikte klären

Stellen Sie sich vor, Sie wechseln das Unternehmen und Ihre Mitarbeiter weinen, weil Sie gehen. Aus meiner langjährigen Erfahrung mit Führungskräften kommt das ausnahmslos bei beeindruckenden Persönlichkeiten vor, die sich durch eine Fähigkeit besonders auszeichnen: Emotionale Intelligenz.

Was machen diese Menschen anders? Sie beginnen Führung immer bei sich selbst beginnt – mit innerer Klarheit und tiefem Verständnis der eigenen Gefühle. In sich selbst „aufzuräumen“ ist der entscheidende Schlüssel, um auch die Emotionen und Verhaltensmuster anderer wirklich zu verstehen, angstfrei und gelöst zu führen und Klarheit zu vermitteln. Und zwar immer in Verbindung mit dem Verinnerlichen der eigenen Werte und Ziele.

Nur mit einem hohen Maß an Selbstkenntnis gelingt es Ihnen, Ihre Werte aufrecht einzubringen, unerlässliches (Selbst)Vertrauen zu schaffen, wertschätzende Beziehungen aufzubauen und Ihre Emotionen jederzeit sicher zu steuern. Und genau hier komme ich ins Spiel. Mit meiner Unterstützung werden Sie Ihre emotionale Intelligenz so ausbilden, dass Sie „innerlich sortiert“ durch Klarheit, Empathie und Souveränität überzeugen – und so Menschen für sich gewinnen. 

Dabei kommt Ihnen eines besonders zu Gute: meine branchenweit seltene Interdisziplinarität, die mich durch meine emotionspsychologische Expertise auch zur fachlich kompetenten und zwischenmenschlich einfühlsamen Mediatorin macht – insbesondere für die Klärung schwieriger und hocheskalierter Konflikte.

Emotionen lenken unser Denken und Verhalten.
In ihnen liegt der Schlüssel zur persönlichen Entwicklung, erfolgreichen (Selbst)Führung
und nachhaltigen Konfliktklärung.

Mercedes Mende

Die Extra-Portion Expertise für Ihren Erfolg

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Psychologie​

Als studierte Wirtschaftspsychologin mit Fortbildung in Verhaltenstherapie verstehe ich, wie Menschen im Alltag und Arbeitsleben denken, fühlen und handeln. So erfasse ich Ihr Anliegen nicht nur im Kern, sondern gestalte unsere Zusammenarbeit ausgesprochen wirkungsvoll und nachhaltig. Ich weiß um die Ursache und Kraft innerer und zwischenmenschlicher Konflikte und unterstütze Sie, diese Energien positiv für Ihre Entwicklung zu nutzen.

Empathie

Durch meine ausgeprägte Empathie und emotionspsychologische Expertise nehme ich auch Ihre unbewussten Gefühle deutlich wahr und erkenne daraus folgende, für Sie hinderliche Gedanken und Verhaltensmuster. Ich höre Ihnen aufmerksam zu, ohne zu werten und helfe Ihnen, für Sie förderliches Denken, Fühlen und Handeln zu entwickeln. Auch in der Mediation und Konfliktklärung erweist sich mein Ansatz als äußerst wirksam und erfolgsversprechend.

Ökonomie

Ich weiß, wovon Sie sprechen! Aus meiner langjährigen Führungspraxis mit Personalverantwortung kenne ich die Strukturen und Abläufe in Organisationen sowie die Chancen und Schwierigkeiten in der Leitung, Entwicklung und Steuerung von Menschen. Als diplomierte Volkswirtin denke und handle ich jederzeit nachvollziehbar und unternehmerisch – immer mit dem besonderen Augenmerk auf tatsächlich umsetzbare Lösungen und hilfreiche Ergebnisse.

Darüber hinaus bin ich Lehrbeauftragte für Mitarbeiterführung  an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Ravensburg und an der Hochschule Biberach.

Alles was zählt: die Stimmen meiner Klienten

Ihr Nutzen: Maximale Wirksamkeit durch innovative und bewährte Arbeitsweisen

Mercedes Mende - Arbeitsweise

Auf dem Weg zu Ihrem individuellen Ziel lasse ich hilfreiche Elemente der Verhaltenstherapie und Tiefenpsychologie in meine Arbeit einfließen. So betrachten wir auch innere Konflikte, die Ihrer Entwicklung oder einer Konfliktklärung vielleicht unbewusst im Wege stehen.
Ich lege Wert auf eine  persönlichkeitsorientierte Vorgehensweise, die tiefere Klärungsprozesse und damit nachhaltigere Veränderung ermöglicht.

Die wichtigsten Prinzipien meiner Arbeit als Coach und Mediatorin sind die „Hilfe zur Selbsthilfe“ und ein sehr lösungsorientiertes Verfahren. Denn was nutzen Ihnen Impulse, die Sie nicht umsetzen können, weil sie nicht zu Ihrer Persönlichkeit oder Ihren Ressourcen passen.

Mein Ziel ist es, Ihre Fähigkeiten und emotionale Kompetenz so auzubilden, dass Sie mit innerer Klarheit und Stabilität Ihre Herausforderungen und Konflikte angstfrei und souverän meistern.

Gute Gründe für ein rundum gutes Gefühl

Klarheit
Mein Leistungsversprechen ist Klarheit. Dabei spreche ich eine wertschätzende Sprache, die Ihre Klarheit fördert. Die im Arbeitsprozess entstehende Energie setze ich behutsam ein, um wahrnehmbare Veränderungen zu bewirken.
Methodenkompetenz
Menschen unterscheiden sich im Denken, Fühlen und Verhalten. Mein breites Methodenwissen ermöglicht die passgenaue Abstimmung unserer Zusammenarbeit auf Ihre individuellen Ziele.
Praxistauglichkeit
Gemeinsam entwickeln wir Handlungsstrategien und Lösungen, die Sie in Ihrem (Arbeits)Alltag sofort umsetzen können.
Sympathie
Ich glaube, dass zusammenfindet, was zusammenpasst. Unsere angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt mit gegenseitiger Sympathie und Vertrauen.
Interdisziplinarität
Ich denke wie eine Ökonomin und stelle Fragen wie eine Psychologin – und umgekehrt. So erkenne ich auch Ihre Themen und Potentiale im Grenzbereich, die ein Bild vervollständigen.
Erfahrung
Aus meiner langjährigen Führungspraxis in mittelständischen Unternehmen kenne ich Ihre Herausforderungen und Spannungsfelder in Sachen Führung – auch und gerade in der aktuellen Transformation der Arbeitswelt.
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