Wie Sie mit emotionaler Intelligenz in Führung gehen und
Konflikte lösen

Stellen Sie sich vor, sie wechseln das Unternehmen und Ihre Mitarbeiter weinen, weil Sie gehen. So erging es Janina Kugel, Personalvorständin bei Siemens, als sie Anfang 2020 das Unternehmen verließ. Was macht diese Frau als Führungskraft anders? Sie ist eine Leader-Persönlichkeit mit einem Führungsstil, der sich durch eine Fähigkeit besonders auszeichnet: Emotionale Intelligenz.

Mehr denn je ist der entscheidende Schlüssel, um sich selbst und andere zu verstehen, souverän zu führen und Konflikte zu lösen, ein sicherer Zugang zu den eigenen Emotionen. Immer in Verbindung mit authentischen Werten und einer klaren Haltung.

Voraussetzung, um Ihre Werte mutig einzubringen, Ihre Haltung aufrecht zu vertreten und unerlässliches Vertrauen zu schaffen, ist ein hohes Maß an Selbstkenntnis. Und genau hier komme ich ins Spiel. Ich unterstütze Sie dabei, Ihre emotionale Intelligenz so auszubilden, dass man Ihrer guten, empathischen Führung gerne folgt.

Ich unterstütze Sie, Ihre emotionale Intelligenz auszubilden, förderliche Verhaltensmuster zu entwickeln und Konflikte zu lösen.

Mercedes Mende

Die Extra-Portion Expertise für Ihren Führungserfolg

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Psychologie​

Als Wirtschaftspsychologin verstehe ich, wie Menschen im Alltag und Arbeitsleben denken, fühlen und handeln. So erfasse ich Ihr Anliegen nicht nur im Kern, sondern gestalte unsere Zusammenarbeit ausgesprochen wirkungsvoll und nachhaltig. Ich weiß um die Kraft innerer und zwischenmenschlicher Konflikte und unterstütze Sie, diese Energien positiv für Ihre Entwicklung zu nutzen.

Empathie

Durch meine ausgeprägte Empathie und verhaltenstherapeutische Ausrichtung gelingt es mir, unerwünschte Emotionen wahrzunehmen und daraus folgende, für Sie hinderliche Gedanken und Verhaltensmuster zu erkennen. Ich höre zu, ohne zu werten und helfe Ihnen dabei, Ihr erwünschtes und für Sie förderliches Denken, Fühlen und Handeln zu entwickeln. So gelingt mir auch die Klärung hochstrittiger Konflikte.

Ökonomie

Ich weiß, wovon Sie sprechen! Aus meiner langjährigen Führungspraxis kenne ich die Strukturen und Abläufe in Organisationen sowie die Chancen und Herausforderungen in der Leitung von Teams. Als Volkswirtin denke und handle ich jederzeit nachvollziehbar und unternehmerisch – immer mit dem besonderen Augenmerk auf tatsächlich umsetzbare Lösungen und Ergebnisse.

Darüber hinaus bin ich Hochschuldozentin für „Mitarbeiterführung/ Leadership“ im Studiengang BWL an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg.

Gute Gründe für ein rundum gutes Gefühl

Klarheit
Ich spreche mit Ihnen eine wertschätzende Sprache, die Ihre Klarheit fördert. Die im Arbeitsprozess entstehende Energie setze ich behutsam ein, um wahrnehmbare Veränderungen zu bewirken.
Methodenkompetenz
Menschen unterscheiden sich im Denken, Fühlen und Handeln. Mein breites Methodenwissen und fachspezifische Weiterbildungen ermöglichen die passgenaue Abstimmung unserer Zusammenarbeit auf Ihre individuellen Ziele.
Praxistauglichkeit
Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die Sie in Ihrem (Arbeits)Alltag sofort umsetzen können. So ergeben sich nach und nach zahlreiche sinnvolle Schritte, die Sie in Ihrem Tempo mitgehen.
Sympathie
Ich glaube, dass zusammenfindet, was zusammenpasst. Unsere erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zwischenmenschliche Sympathie und Ihr Vertrauen in mich und meine Kompetenzen voraus.
Interdisziplinarität
Ich denke wie eine Ökonomin und stelle Fragen wie eine Psychologin – und umgekehrt. So erkenne ich auch deutlich Themen und Potentiale im Grenzbereich, die ein Bild vervollständigen.
Erfahrung
Aus meiner langjährigen Führungspraxis in mittelständischen Unternehmen kenne ich Ihre Herausforderungen und Spannungsfelder in Sachen Führung – auch und gerade in der aktuellen Transformation der Arbeitswelt.
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Ihr Nutzen: Maximale Wirksamkeit durch innovative und bewährte Arbeitsweisen

Mercedes Mende - Arbeitsweise

Auf dem Weg zu Ihrem individuellen Ziel lasse ich hilfreiche Elemente der Verhaltenstherapie in meine Arbeit einfließen. So betrachten wir auch innere Konflikte und psychische Prozesse, die Ihrem Führungserfolg oder einer Konfliktklärung vielleicht unbewusst im Wege stehen.

Die wichtigsten Prinzipien meiner Arbeit sind die „Hilfe zur Selbsthilfe“ und ein sehr lösungsorientiertes Vorgehen. Denn was nutzen Ihnen Impulse, die Sie nicht umsetzen können, weil sie nicht zu Ihren Ressourcen und Werten passen.
Ziel ist es, Ihre sozialen und emotionalen Fähigkeiten auzubilden, damit Sie Ihre unterschiedlichen Rollen, Herausforderungen und Konflikte angstfrei, souverän und emotional intelligent meistern.

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Mercedes Mende - Leadership-Coach & Business Mediatorin (3)